FAQ DAVASO-Portal: Unterschied zwischen den Versionen
Aus FAQ
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== <span style="color: #0f3b6d;">'''Allgemeines''' == | == <span style="color: #0f3b6d;">'''Allgemeines''' == | ||
| − | <div class="usermessage mw-customtoggle-AFrage1">Was ist das DAVASO-Portal?</div> | + | <div class="usermessage mw-customtoggle-AFrage1">+ Was ist das DAVASO-Portal?</div> |
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| − | <div class="usermessage mw-customtoggle-AFrage2">Wer kann das DAVASO-Portal nutzen?</div> | + | <div class="usermessage mw-customtoggle-AFrage2">+ Wer kann das DAVASO-Portal nutzen?</div> |
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| − | <div class="usermessage mw-customtoggle-AFrage3">Warum sollte ich das DAVASO-Portal nutzen?</div> | + | <div class="usermessage mw-customtoggle-AFrage3">+ Warum sollte ich das DAVASO-Portal nutzen?</div> |
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| − | <div class="usermessage mw-customtoggle-AFrage4">Was kostet die Nutzung des DAVASO-Portals?</div> | + | <div class="usermessage mw-customtoggle-AFrage4">+ Was kostet die Nutzung des DAVASO-Portals?</div> |
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| − | <div class="usermessage mw-customtoggle-AFrage5">Wo finde ich die Nutzungsbedingungen?</div> | + | <div class="usermessage mw-customtoggle-AFrage5">+ Wo finde ich die Nutzungsbedingungen?</div> |
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== <span style="color: #0f3b6d;">'''Datenschutz''' == | == <span style="color: #0f3b6d;">'''Datenschutz''' == | ||
| − | <div class="usermessage mw-customtoggle-BFrage1">Wie werden meine Daten geschützt?</div> | + | <div class="usermessage mw-customtoggle-BFrage1">+ Wie werden meine Daten geschützt?</div> |
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<li>Alle Informationen rund um den Datenschutz finden Sie hier: [https://www.davaso.de/datenschutz/ Datenschutz] | <li>Alle Informationen rund um den Datenschutz finden Sie hier: [https://www.davaso.de/datenschutz/ Datenschutz] | ||
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| − | <div class="usermessage mw-customtoggle-BFrage2">Wie ist der Umgang mit sensiblen Sozialdaten?</div> | + | <div class="usermessage mw-customtoggle-BFrage2">+ Wie ist der Umgang mit sensiblen Sozialdaten?</div> |
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<li>Der Umgang mit sensiblen Sozialdaten und sonstigen datenschutzrelevanten Themen hat bei der DAVASO GmbH seit jeher oberste Priorität. Alle Geschäfts- und Arbeitsprozesse werden entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen ausgeführt, mit besonderer Sorgfalt gelebt und nachhaltig gesichert. | <li>Der Umgang mit sensiblen Sozialdaten und sonstigen datenschutzrelevanten Themen hat bei der DAVASO GmbH seit jeher oberste Priorität. Alle Geschäfts- und Arbeitsprozesse werden entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen ausgeführt, mit besonderer Sorgfalt gelebt und nachhaltig gesichert. | ||
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== <span style="color: #0f3b6d;">'''Registrierung und Anmeldung''' == | == <span style="color: #0f3b6d;">'''Registrierung und Anmeldung''' == | ||
| − | <div class="usermessage mw-customtoggle-CFrage1">Wie kann ich mich im DAVASO-Portal registrieren?</div> | + | <div class="usermessage mw-customtoggle-CFrage1">+ Wie kann ich mich im DAVASO-Portal registrieren?</div> |
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<li>Gehen Sie auf [https://portal.davaso.de https://portal.davaso.de].</li> | <li>Gehen Sie auf [https://portal.davaso.de https://portal.davaso.de].</li> | ||
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| − | <div class="usermessage mw-customtoggle-CFrage2">Wie kann ich ein Institutionskennzeichen zu meinem Account beantragen/hinzufügen?</div> | + | <div class="usermessage mw-customtoggle-CFrage2">+ Wie kann ich ein Institutionskennzeichen zu meinem Account beantragen/hinzufügen?</div> |
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<li>Beim erstmaligen Aufruf eines Moduls werden Sie gebeten notwendige Informationen (wie zum Beispiel ein IK) zu hinterlegen. Danach folgen Sie den Anweisungen im DAVASO-Portal. Nach Freischaltung sind die zusätzlichen Informationen an Ihrem Account hinterlegt und können auch für andere Module abgerufen werden.</li> | <li>Beim erstmaligen Aufruf eines Moduls werden Sie gebeten notwendige Informationen (wie zum Beispiel ein IK) zu hinterlegen. Danach folgen Sie den Anweisungen im DAVASO-Portal. Nach Freischaltung sind die zusätzlichen Informationen an Ihrem Account hinterlegt und können auch für andere Module abgerufen werden.</li> | ||
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| − | <div class="usermessage mw-customtoggle-CFrage3">Wie kann ich weitere/mehrere Institutionskennzeichen zu meinem Account hinzufügen?</div> | + | <div class="usermessage mw-customtoggle-CFrage3">+ Wie kann ich weitere/mehrere Institutionskennzeichen zu meinem Account hinzufügen?</div> |
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<li>Öffnen Sie das Menü (oben rechts) und wählen Sie "Meine Unternehmen".</li> | <li>Öffnen Sie das Menü (oben rechts) und wählen Sie "Meine Unternehmen".</li> | ||
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| − | <div class="usermessage mw-customtoggle-CFrage4">Wie werde ich für beantragte/hinzugefügte Institutionskennzeichen freigeschaltet?</div> | + | <div class="usermessage mw-customtoggle-CFrage4">+ Wie werde ich für beantragte/hinzugefügte Institutionskennzeichen freigeschaltet?</div> |
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<li> Die Freischaltung eines beantragten IK kann über zwei Wege erfolgen:</li> | <li> Die Freischaltung eines beantragten IK kann über zwei Wege erfolgen:</li> | ||
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| − | <div class="usermessage mw-customtoggle-CFrage5">Wie schließe ich die Registrierung mit dem PIN-Code ab?</div> | + | <div class="usermessage mw-customtoggle-CFrage5">+ Wie schließe ich die Registrierung mit dem PIN-Code ab?</div> |
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<li>Die Eingabe der PIN aus dem Brief erfolgt unter Meine Unternehmen im Reiter Übersicht. Durch einen Klick auf das entsprechende IK im Bereich +Beantragte Institutionskennzeichen+ wird durch die Aufklappfunktion das PIN-Eingabefeld sichtbar. Nach erfolgreicher Bestätigung der PIN wird das IK im Bereich +Freigeschaltete Institutionskennzeichen+ angezeigt.</li> | <li>Die Eingabe der PIN aus dem Brief erfolgt unter Meine Unternehmen im Reiter Übersicht. Durch einen Klick auf das entsprechende IK im Bereich +Beantragte Institutionskennzeichen+ wird durch die Aufklappfunktion das PIN-Eingabefeld sichtbar. Nach erfolgreicher Bestätigung der PIN wird das IK im Bereich +Freigeschaltete Institutionskennzeichen+ angezeigt.</li> | ||
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| − | <div class="usermessage mw-customtoggle-CFrage6">Warum habe ich den Brief mit dem PIN-Code noch nicht erhalten?</div> | + | <div class="usermessage mw-customtoggle-CFrage6">+ Warum habe ich den Brief mit dem PIN-Code noch nicht erhalten?</div> |
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<li>Die Zustellung des Briefes kann nach der versendeten Bestätigungs-E-Mail zur Freischaltung eines IK bis zu 10 Tage in Anspruch nehmen. Sollten Sie nach dieser Zeit keinen Brief erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Service Center per E-Mail portal-info@davaso.de.</li> | <li>Die Zustellung des Briefes kann nach der versendeten Bestätigungs-E-Mail zur Freischaltung eines IK bis zu 10 Tage in Anspruch nehmen. Sollten Sie nach dieser Zeit keinen Brief erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Service Center per E-Mail portal-info@davaso.de.</li> | ||
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| − | <div class="usermessage mw-customtoggle-CFrage7">Wie kann ich meinen Account löschen?</div> | + | <div class="usermessage mw-customtoggle-CFrage7">+ Wie kann ich meinen Account löschen?</div> |
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<li>Hierzu melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Kennwort an. Sie finden den Menüpunkt +Zugang löschen+ in Ihrem Benutzermenü im rechten oberen Bereich.</li> | <li>Hierzu melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Kennwort an. Sie finden den Menüpunkt +Zugang löschen+ in Ihrem Benutzermenü im rechten oberen Bereich.</li> | ||
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== <span style="color: #0f3b6d;">'''Administration und Unternehmensverwaltung''' == | == <span style="color: #0f3b6d;">'''Administration und Unternehmensverwaltung''' == | ||
| − | <div class="usermessage mw-customtoggle-DFrage1">Wie werde ich Administrator für mein Unternehmen?</div> | + | <div class="usermessage mw-customtoggle-DFrage1">+ Wie werde ich Administrator für mein Unternehmen?</div> |
<ul class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-DFrage1"> | <ul class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-DFrage1"> | ||
<li> Für die Beantragung der Administrator-Rolle gibt es drei Wege.</li> | <li> Für die Beantragung der Administrator-Rolle gibt es drei Wege.</li> | ||
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<div style="clear:both"></div> | <div style="clear:both"></div> | ||
| − | <div class="usermessage mw-customtoggle-DFrage2">Wie administriere ich die Nutzer in meinen Unternehmen?</div> | + | <div class="usermessage mw-customtoggle-DFrage2">+ Wie administriere ich die Nutzer in meinen Unternehmen?</div> |
<ul class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-DFrage2"> | <ul class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-DFrage2"> | ||
<li>Mit der Administrator-Rolle können Unternehmen die Zugriffe zu Modulen, für die ein IK erforderlich ist, individuell steuern. Unter Meine Unternehmen > Verwaltung können Administratoren alle für ihre IK freigeschalteten Nutzer sehen und die Verwaltung (das Annehmen, Ablehnen oder Sperren) neuer Nutzeranfragen für das jeweilige IK übernehmen. Machen sie dies nicht, bleiben die Anfragen offen und die Nutzer können die Module nicht verwenden. Neuen Nutzeranfragen werden im oberen Bereich der Verwaltungsseite angezeigt. | <li>Mit der Administrator-Rolle können Unternehmen die Zugriffe zu Modulen, für die ein IK erforderlich ist, individuell steuern. Unter Meine Unternehmen > Verwaltung können Administratoren alle für ihre IK freigeschalteten Nutzer sehen und die Verwaltung (das Annehmen, Ablehnen oder Sperren) neuer Nutzeranfragen für das jeweilige IK übernehmen. Machen sie dies nicht, bleiben die Anfragen offen und die Nutzer können die Module nicht verwenden. Neuen Nutzeranfragen werden im oberen Bereich der Verwaltungsseite angezeigt. | ||
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| − | <div class="usermessage mw-customtoggle-DFrage3">Wie sehe ich aktuelle Nutzeranfragen?</div> | + | <div class="usermessage mw-customtoggle-DFrage3">+ Wie sehe ich aktuelle Nutzeranfragen?</div> |
<ul class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-DFrage3"> | <ul class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-DFrage3"> | ||
<li>Administratoren sehen die Anzahl nicht beantworteter Nutzeranfragen in der Navigationsleiste oben rechts. Außerdem werden ausstehende Anfragen im oberen Bereich unter Meine Unternehmen > Verwaltung angezeigt. Bei neuen Anfragen werden Sie über das Portal-Postfach sowie eine E-Mail (einmal täglich) informiert.</li> | <li>Administratoren sehen die Anzahl nicht beantworteter Nutzeranfragen in der Navigationsleiste oben rechts. Außerdem werden ausstehende Anfragen im oberen Bereich unter Meine Unternehmen > Verwaltung angezeigt. Bei neuen Anfragen werden Sie über das Portal-Postfach sowie eine E-Mail (einmal täglich) informiert.</li> | ||
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| − | <div class="usermessage mw-customtoggle-DFrage3">Wie werde ich Administrator für mein Unternehmen?</div> | + | <div class="usermessage mw-customtoggle-DFrage3">+ Wie werde ich Administrator für mein Unternehmen?</div> |
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<li> Für die Beantragung der Administrator-Rolle gibt es drei Wege.</li> | <li> Für die Beantragung der Administrator-Rolle gibt es drei Wege.</li> | ||
Version vom 1. Februar 2021, 09:53 Uhr
Fragen rund um das DAVASO-Portal
Hier finden Sie zu vielen Fragen ganz einfach und schnell eine Antwort.
Inhaltsverzeichnis
Allgemeines
-
Mit Hilfe des zusätzlichen Serviceangebots stellt die DAVASO GmbH Leistungserbringern, Ärzten, Krankenversicherungen und weiteren Interessengruppen online individuelle Services digital und gebündelt in einem Portal bereit.
Melden Sie sich gleich an und nutzen Sie unseren Service. www.portal.davaso.de
- Die Grundfunktionen des DAVASO-Portals können von allen angemeldeten Usern genutzt werden. Für die Funktionen Rechnungsrecherche und Zuzahlungscheck muss der User einem IK zugeordnet werden. Wie Sie ein IK hinterlegen, finden Sie hier www.portal.davaso.de.
- Alle Funktionen des Portals sind rund um die Uhr nutzbar – direkt und ohne Wartezeiten. Hier können Sie unabhängig, selbstbestimmt und jederzeit online den Bearbeitungstand Ihrer Rechnungen einsehen oder die anderen Services nutzen
- Die Registrierung und die Nutzung der aktuellen Funktionen des DAVASO-Portals ist kostenlos.
- Die aktuellen Nutzungsbedingungen finden Sie hier:
Datenschutz
- Alle Informationen rund um den Datenschutz finden Sie hier: Datenschutz
- Der Umgang mit sensiblen Sozialdaten und sonstigen datenschutzrelevanten Themen hat bei der DAVASO GmbH seit jeher oberste Priorität. Alle Geschäfts- und Arbeitsprozesse werden entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen ausgeführt, mit besonderer Sorgfalt gelebt und nachhaltig gesichert.
Zudem erfolgt jegliche Kommunikation zwischen Abrechner oder Leistungserbringer und dem DAVASO-Portal verschlüsselt, nach dem vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) empfohlenen Verschlüsselungsprotokoll TLS 1.2. Weitergehende Informationen finden Sie hier: Datenschutz Sowohl für die Nutzung der Zuzahlungsprüfung, beim Download von Absetzungsschreiben und bei der Einreichung von Einsprüchen haben wir eine weitere Schutzmaßnahme, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung, eingeführt. Mehr dazu finden Sie hier:
Registrierung und Anmeldung
- Gehen Sie auf https://portal.davaso.de.
- Klicken Sie auf "Konto erstellen".
- Registrieren Sie sich mit Vorname, Nachname, einer aktuellen E-Mail-Adresse und vergeben Sie ein Passwort. Die Verwendung von Pseudonymen ist nicht gestattet.
- Unter Zustimmung der Nutzungsbedingungen bekommen Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
- Durch einen Klick auf den Link in der E-Mail wird Ihre Registrierung abgeschlossen.
- Beim erstmaligen Aufruf eines Moduls werden Sie gebeten notwendige Informationen (wie zum Beispiel ein IK) zu hinterlegen. Danach folgen Sie den Anweisungen im DAVASO-Portal. Nach Freischaltung sind die zusätzlichen Informationen an Ihrem Account hinterlegt und können auch für andere Module abgerufen werden.
- Öffnen Sie das Menü (oben rechts) und wählen Sie "Meine Unternehmen".
- Gehen Sie auf den Reiter "+IK freischalten+".
- Geben Sie das gewünschte IK für die Freischaltung ein und bestätigen Sie die Angaben unter Beachtung der Nutzungsbedingungen.
- Das IK wird nun in dem Reiter +Übersicht+ unter +Meine Unternehmen+ im Bereich +Beantragte Institutionskennzeichen+ angezeigt.
- Die Freischaltung eines beantragten IK kann über zwei Wege erfolgen:
- A: Für das beantragte IK gibt es keinen Administrator: Die Anfrage wird von DAVASO bearbeitet. Wenn die Anfrage angenommen wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail sowie postalisch einen PIN-Brief. Die Eingabe der PIN aus dem Brief erfolgt unter Meine Unternehmen im Reiter Übersicht. Durch einen Klick auf das entsprechende IK im Bereich Beantragte Institutionskennzeichen wird durch die Aufklappfunktion das PIN-Eingabefeld sichtbar. Nach erfolgreicher Bestätigung der PIN wird das IK im Bereich Freigeschaltete Institutionskennzeichen angezeigt.
- B: Für das beantragte IK gibt es einen Administrator: Die Anfrage wird von einem Administrator des IK bearbeitet. Wenn die Anfrage angenommen wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Das IK im Bereich +Freigeschaltete Institutionskennzeichen+.
- Die Eingabe der PIN aus dem Brief erfolgt unter Meine Unternehmen im Reiter Übersicht. Durch einen Klick auf das entsprechende IK im Bereich +Beantragte Institutionskennzeichen+ wird durch die Aufklappfunktion das PIN-Eingabefeld sichtbar. Nach erfolgreicher Bestätigung der PIN wird das IK im Bereich +Freigeschaltete Institutionskennzeichen+ angezeigt.
- Die Zustellung des Briefes kann nach der versendeten Bestätigungs-E-Mail zur Freischaltung eines IK bis zu 10 Tage in Anspruch nehmen. Sollten Sie nach dieser Zeit keinen Brief erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Service Center per E-Mail portal-info@davaso.de.
- Hierzu melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Kennwort an. Sie finden den Menüpunkt +Zugang löschen+ in Ihrem Benutzermenü im rechten oberen Bereich.
Administration und Unternehmensverwaltung
- Für die Beantragung der Administrator-Rolle gibt es drei Wege.
- A: Ein IK wird zum ersten Mal für die Benutzung eines Moduls registriert: An die bei der ARGE IK hinterlegte Adresse wird ein PIN-Brief zu Händen der Geschäftsführung versendet. Der Nutzer, der die PIN zur Freischaltung verwendet, erhält die Administrator-Rolle. Die PIN-Eingabe erfolgt unter Meine Unternehmen > Übersicht über die Ausklappfunktion zum entsprechenden IK im Bereich Beantragte Institutionskennzeichen.
- B: Ein bereits freigeschalteter Administrator ernennt Sie zum Administrator: - Es gibt freigeschaltete Nutzer für ein IK, für das es aktuell keinen Administrator gibt: - Unter Meine Unternehmen > Übersicht im oberen Bereich Freigeschaltete Institutionskennzeichen durch Klick auf das entsprechende IK werden Informationen zum Unternehmen ausgeklappt. Hier erscheint nun die Funktion Administrator-Rolle beantragen welche ein PIN-Briefverfahren bei DAVASO auslöst.
- Mit der Administrator-Rolle können Unternehmen die Zugriffe zu Modulen, für die ein IK erforderlich ist, individuell steuern. Unter Meine Unternehmen > Verwaltung können Administratoren alle für ihre IK freigeschalteten Nutzer sehen und die Verwaltung (das Annehmen, Ablehnen oder Sperren) neuer Nutzeranfragen für das jeweilige IK übernehmen. Machen sie dies nicht, bleiben die Anfragen offen und die Nutzer können die Module nicht verwenden. Neuen Nutzeranfragen werden im oberen Bereich der Verwaltungsseite angezeigt.
Administratoren haben auch die Möglichkeit, Nutzer, die bereits für eines ihren verwalteten IK freigeschaltet sind, anderen administrierten IK hinzuzufügen. Dies erfolgt im unteren Bereich der Verwaltungsseite. Werden mehr als ein IK verwaltet, so gibt es bei jedem bereits aktivierten Nutzer die Funktion Hinzufügen. Mit dieser wird der entsprechende Nutzer einem anderen IK hinzugefügt. Damit der Nutzer auch alle Module für das neue IK verwenden kann, muss er nach dem Hinzufügen noch über die den Aktivierungsschalter aktiviert werden.
Alle nutzerbezogenen Funktionen (aktivieren/deaktivieren, Administrator-Rolle erteilen/entziehen, löschen) lassen sich für jeden Nutzer pro IK oder global für alle verwalteten IK durchführen. Die globalen Funktionen finden Sie im rechten Bereich der Verwaltungstabelle
- Administratoren sehen die Anzahl nicht beantworteter Nutzeranfragen in der Navigationsleiste oben rechts. Außerdem werden ausstehende Anfragen im oberen Bereich unter Meine Unternehmen > Verwaltung angezeigt. Bei neuen Anfragen werden Sie über das Portal-Postfach sowie eine E-Mail (einmal täglich) informiert.
- Für die Beantragung der Administrator-Rolle gibt es drei Wege.
- A: Ein IK wird zum ersten Mal für die Benutzung eines Moduls registriert: An die bei der ARGE IK hinterlegte Adresse wird ein PIN-Brief zu Händen der Geschäftsführung versendet. Der Nutzer, der die PIN zur Freischaltung verwendet, erhält die Administrator-Rolle. Die PIN-Eingabe erfolgt unter Meine Unternehmen > Übersicht über die Ausklappfunktion zum entsprechenden IK im Bereich Beantragte Institutionskennzeichen.
- B: Ein bereits freigeschalteter Administrator ernennt Sie zum Administrator: - Es gibt freigeschaltete Nutzer für ein IK, für das es aktuell keinen Administrator gibt: - Unter Meine Unternehmen > Übersicht im oberen Bereich Freigeschaltete Institutionskennzeichen durch Klick auf das entsprechende IK werden Informationen zum Unternehmen ausgeklappt. Hier erscheint nun die Funktion Administrator-Rolle beantragen welche ein PIN-Briefverfahren bei DAVASO auslöst.