Markt & Kunde – langfristige Partnerschaften
Für die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Portfolios an Dienstleistungen und Produkten sowie für eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen und den Leistungserbringern sind unsere Teams im Bereich Markt & Kunde verantwortlich. Ob im Austausch mit Bestandskund:innen zu bestehenden Aufträgen, neuen Services oder in Rücksprache mit internen oder externen Fachexpert:innen aus Prüfbereichen und Technologie – Innovationen und Weiterentwicklung sind essentiell für unser Wachstum. Die Teams arbeiten außerdem eng mit dem Key Account Management von IQVIA zusammen, um Synergien zu nutzen und den Produkt- und Dienstleistungshorizont im Sinne unserer Kund:innen gemeinsam zu erweitern.
Mit einem Gespür für Menschen und Trends – Beziehungen aufbauen, pflegen und verbessern
Du bist Dienstleister durch und durch und hast ein Gespür für Menschen? Dann lerne uns kennen.

Customer Success Management
Die Expertenteams des Bereichs Markt & Kunde sind erste Ansprechpartner für alle mit den Kund:innen vertraglich vereinbarten Dienstleistungen. Als Schnittstelle zwischen Management, Fachbereichen und Kunden leisten die Kolleg:innen einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unserer Projekte. Sie beraten, optimieren und begleiten Organisationsprozesse, übernehmen die Verantwortung für die strategische Planung der Kundenbetreuung und Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern, übergreifenden Fachgruppen und Gremien. Neben der Sicherung der Auftragsbestandssituation entwickelt das Team unsere Produkte und Prozesse weiter und identifiziert zusätzliche Vertriebspotenziale.

Business Development & Sales
Unser BD & Sales Team bildet das Zentrum unserer Kundenbeziehungen. Hier entstehen im partnerschaftlichen Austausch mit langjährigen Kunden neue Ideen und Projekte. Außerdem liegt unser Fokus auf dem Aufbau langfristiger Partnerschaften und der erfolgreichen Platzierung unserer Lösungen am Markt. Unser Ziel ist es, Kundenbedürfnisse frühzeitig zu erkennen und maßgeschneiderte Angebote zu entwickeln.

Portfolio & Innovation
Portfolio & Innovation gestaltet die strategische Weiterentwicklung unseres Produktportfolios und bündelt alle Produktmanagement- und Innovationsaktivitäten des Unternehmens. Hier werden neue Geschäftsmöglichkeiten entwickelt, Marktpotenziale identifiziert und Entscheidungsgrundlagen geschaffen, die die strategische Ausrichtung unseres Unternehmens maßgeblich beeinflussen. Als Schnittstelle zwischen Operations, Technologie und Markt verantwortet das Team die End-to-End-Entwicklung neuer Lösungen. Es beobachtet Trends, analysiert Kundenbedarfe und baut gezielt Partnerschaften im Gesundheitswesen auf.